![\"Digitalisierung](\"http:\/\/juergenkroder.com\/journalismus\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/digitalisierung-update.jpg\")
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Manche Manager sind von der Digitalisierung \u00fcberfordert. Also bremsen sie die digitale Transformation ihres Unternehmens mit falschen Denkweisen und Herangehensweisen aus. Hier ein trauriges Beispiel aus dem echten Leben.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Vor ein paar Wochen sa\u00df ich mit einem Freund bei einem Bier zusammen. Er erz\u00e4hlte mir, dass sich das mittelst\u00e4ndische Unternehmen, in dem er arbeitet, sich mittlerweile auch mit der Digitalisierung besch\u00e4ftigen w\u00fcrde. Und man sei schon fertig damit.<\/p>\n Fertig? Mit der Digitalisierung? Ich dachte, mein Freund m\u00f6chte mich verarschen. Doch es war kein L\u00e4cheln und Grinsen in seinem Gesicht zu sehen. Dann folgte die ern\u00fcchternde Aufl\u00f6sung: Sein Unternehmen hatte f\u00fcr einen vierstelligen Betrag einen IT-Berater engagiert, der ein Software-Update durchf\u00fchrte. Das war\u2019s.<\/p>\n Mehr g\u00e4be es in n\u00e4chster Zeit nicht in Sachen Digitalisierung zu tun, so die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung meines Freundes. Begr\u00fcndung: Das Geld sei knapp, die Software reiche f\u00fcr die Digitalisierung aus. Und \u00fcberhaupt … die Mitarbeiter k\u00f6nnten ja nicht einmal die Software bedienen.<\/p>\n Punkt. Aus. Augen zu. Weitermachen.<\/p>\n \u00c4h … nein! Das Verhalten der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung offenbart einige Schw\u00e4chen. Auf zwei Besondere m\u00f6chte ich hier eingehen:<\/p>\n Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung schaffte Software an, die von den Mitarbeitern nicht verstanden und dementsprechend wenig genutzt wird. Anstatt an dieser Situation etwas zu \u00e4ndern, wird an der Software festgehalten und zus\u00e4tzlich noch Geld f\u00fcr ein Update ausgegeben. Das tote Pferd wird also weiter geritten. Und die Mitarbeiter m\u00fcssen mit einem System leben, das sie nicht verstehen.<\/p>\n Ein Verhalten, das ich schon in verschiedenen Unternehmen erlebt habe. Anstatt eine Software einzukaufen oder entwickeln zu lassen, die an die Anforderungen der User angepasst wird, zwingt man den Usern eine Software auf.<\/p>\n Die eigentlich gut gemeinte, digitale L\u00f6sung bringt keine Verbesserungen und wird zum Stolperstein. Der Versuch einer Digitalisierung von Prozessen scheitert. Frust entsteht bei der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und den Mitarbeitern. Ohne Erfolgserlebnis wird auch eine weitere digitale Transformation des Unternehmens ausgebremst (\u201cKostet nur Geld und bringt nix\u201d).<\/p>\n Viele Menschen denken, die Digitalisierung sei ein Projekt. Eben die Einf\u00fchrung einer neuen Software. Oder die Anschaffung von Tablets. Ein Projekt besitzt ein Anfang und ein Ende. Danach widmet man sich dem n\u00e4chsten Projekt, meist aus einem anderem Bereich.<\/p>\n Ein Fehler. Wie schon in meinem Kommentar \u201cNein, die Digitalisierung ist keine l\u00e4stige Latein-Klassenarbeit!<\/a>\u201d beschrieben, ist die Digitalisierung keine aktuelle Modeerscheinung, die bald wieder verschwindet. Der Digitale Wandel begann bereits vor ein paar Jahrzehnten (ja, Jahrzehnte!<\/a>) und wird bleiben. Er schreitet von Tag zu Tag voran, es gibt kein Ende. Dementsprechend besitzt die Digitalisierung eines Unternehmens auch kein Ende.<\/p>\nEin Software-Update als Digitalisierungsprojekt<\/h2>\n
Nr. 1: Digitale L\u00f6sungen, die keine L\u00f6sungen sind<\/h2>\n
Nr. 2: Projektdenken<\/h2>\n
\r\n\r\nH\u00f6rtipp: So kann die eigene Marketing-Abteilung die Digitalisierung von Unternehmen voranbringen.\r\n\r\n<\/em>\r\n\r\n