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Content Marketing ist total angesagt. Doch was ist \u00fcberhaupt Marketing mit Content? Warum ist es \u201cin\u201d? Hier die Antworten.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Geben wir es zu: Die Marketer haben\u2019s vermasselt. Wobei das Wort \u201cvermasselt\u201d echt noch harmlos und politisch korrekt ausgedr\u00fcckt ist!<\/p>\n Die Herren und Damen haben \u00fcber 15 Jahre lang das Internet zugekleistert mit Werbebannern. Weil das noch nicht genug war, dachten sie sich auch noch Pop-ups, Down-under und andere fiese M\u00f6glichkeiten aus, um das Web zu einer gewaltig gro\u00dfen Litfa\u00dfs\u00e4ule umzugestalten. Nicht sch\u00f6n, aber das brachte Geld.<\/p>\n Doch irgendwann war damit Schluss. Die User lie\u00dfen sich das nicht mehr gefallen. Sie schlugen zur\u00fcck: Sie klickten immer weniger auf die Banner und setzen zudem auch noch Adblocker ein.<\/p>\n Heutzutage haben die Marketer ein neues Pferd, auf das sie setzen. Das nennt sich Content Marketing. Auch hier gibt es ein paar schwarze Schafe, trotzdem ist diese Art zu werben deutlich nutzerfreundlicher und nachhaltiger. Und es ist streng genommen nicht einmal eine Werbeform.<\/p>\n Bevor ich genau erkl\u00e4re, was Content Marketing ist, m\u00f6chte ich zuerst ein wenig ausholen. Blicken wir zuerst auf das Wichtigste jeder Vermarktungsstrategie: den Kunden bzw. den potentiellen Kunden.<\/p>\n Um ihn geht es. Ihm wollen die Unternehmen etwas verkaufen. Um das zu erreichen, setzen sie auf Marketing und Vertrieb. Beide Disziplinen gehen heutzutage zunehmend flie\u00dfend ineinander \u00fcber – teilweise spricht man von „Smarketing<\/a>„.<\/p>\n Damit die beiden Abteilungen erfolgreich sein k\u00f6nnen, m\u00fcssen sie diese Basics kl\u00e4ren:<\/p>\n F\u00fcr Zweiteres gibt es verschiedene Vorgehensweisen, Methoden und Tools, um den Kunden, das unbekannte Wesen, besser zu verstehen. Ein bekanntes Schlagwort hierzu lautet: Customer Journey.<\/p>\n Die Reise des potentiellen Kunden ist je nach Produkt lang und verworren<\/a>. Sie sieht bei einem M\u00fcsliriegel anders als beim Kauf eines Fitnessger\u00e4ts oder eines Autos aus.<\/p>\n Doch alle Customer Journeys vereint, dass sie grob aus vier Phasen bestehen, welche gut mit der sch\u00f6nen, alten AIDA-Formel (erdacht: 1898!<\/a>) erkl\u00e4rt werden kann.<\/p>\n AIDA steht f\u00fcr:<\/p>\n Stellen wir uns einen Kunden in den Tagen nach Weihnachten vor. Er blickt an sich herunter und merkt, dass er eigentlich etwas gegen seinen Weihnachtsspeck tun sollte. Eigentlich.<\/p>\n Doch der Kunde unternimmt noch nichts. Es sind ja noch etliche Schoko-Weihnachtsm\u00e4nner \u00fcbrig. Die Couch ist so bequem. Und \u00fcberhaupt findet er unz\u00e4hlige Gegenargumente.<\/p>\n Der Kunde befindet sich in der Awareness-Phase. Er wei\u00df, dass es ein Problem gibt, f\u00fcr dass er eine L\u00f6sung ben\u00f6tigt – doch er k\u00fcmmert sich noch nicht darum.<\/p>\n In den folgenden Tagen und Wochen h\u00f6rt er in einem Radiobeitrag, dass Joggen sehr gut zum Abnehmen w\u00e4re. In einem Magazin liest er zuf\u00e4llig einen Beitrag \u00fcber neue Di\u00e4t-Wunderpillen. Und im Fernsehen l\u00e4uft st\u00e4ndig die Werbung f\u00fcr ein Fitnessger\u00e4t, mit dem man angeblich leicht seinen Speck losbekommt.<\/p>\n Kurz: Die Interest-Phase hat begonnen.<\/p>\n In der Interest-Phase ist der Kunde offen f\u00fcr Input. Nicht nur das: Er f\u00e4ngt selbst an, sich umzuh\u00f6ren und zu recherchieren. Das Recherchieren erfolgt heutzutage haupts\u00e4chlich \u00fcbers Internet. Der Einstieg hierf\u00fcr sind Suchmaschinen. Besser gesagt: Google. Denn Google hat einen Marktanteil von \u00fcber 90%.<\/p>\n Nach ein paar Tagen hat der Kunde einen \u00dcberblick, was es alles f\u00fcr M\u00f6glichkeiten gibt, um seinen Weihnachtsspeck loszuwerden: Jogging, Di\u00e4tpillen, Magenverkleinerung, Fitnessstudio, Fitnessger\u00e4te f\u00fcr den Heimgebrauch, Abnehm-Drinks und vieles mehr.<\/p>\n Viele Dinge schlie\u00dft er aus, weil sie ihm nicht zusagen. Am Ende stehen nur noch zwei bis drei M\u00f6glichkeiten auf seiner Liste. Dar\u00fcber m\u00f6chte er mehr wissen, denn sie klingen verhei\u00dfungsvoll – willkommen in der Desire-Phase!<\/p>\n Es wird weiter recherchiert und informiert. Die Auswahl, was der Heilsbringer in Sachen Kilo-Reduzierung sein soll, wird immer kleiner. Am Ende wei\u00df der Customer, dass er sich einen Heimtrainer kaufen will.<\/p>\n Noch schwankt er zwischen drei Heimtrainer-Modellen von zwei Herstellern. Zuf\u00e4lligerweise findet er in einem Fachmagazin einen guten Test \u00fcber Modell Nr. 3, was die Rezensionen in einem Onlineshop best\u00e4tigen.<\/p>\n Auf Youtube findet der Kunde noch ein paar tolle Videos, in denen gezeigt wird, wie einfach Heimtrainer Nr. 3 aufgebaut und genutzt werden kann. Und auf der Homepage des Herstellers gibt\u2019s gerade eine Rabatt-Aktion.<\/p>\n Die Entscheidung (= Action) f\u00e4llt: Der Kunde kauft sich den Heimtrainer Nr. 3.<\/p>\n Die Customer Journey ist ein komplexes Gebilde, in dem es zehn oder mehr Punkte (= Touchpoints) gibt, an denen der Interessent mit entscheidungsrelevanten Reizen versorgt werden kann.<\/p>\n Diese Touchpoints sind analog (Gespr\u00e4che mit Freunden, lesen eines Magazins, Beratung im Laden\u2026) und zunehmend digital (Webseiten, Blogs, Onlinemagazine, Vergleichportale, Social Media\u2026).<\/p>\n Damit Unternehmen an den verschiedenen Touchpoints beim hoffentlich zuk\u00fcnftigen Kunden punkten k\u00f6nnen, m\u00fcssen sie ihre \u201cDuftmarken\u201d hinterlassen.<\/p>\n Das sind Anzeigen in Magazinen und auf Online-Portalen (ja, Werbebanner sind nicht tot!), PR-Ma\u00dfnahmen wie Testartikel, Gastbeitr\u00e4ge und Sponsored Posts, Infoseiten, Produktbrosch\u00fcren und mehr.<\/p>\n Was hierbei heraussticht: Es sind eben nicht mehr die reinen Werbema\u00dfnahmen, die z\u00e4hlen! Der Kunde von heute ist m\u00fcndiger und wissbegieriger als fr\u00fcher. Um ihn anzusprechen reichen in der Regel reine Push-Ma\u00dfnahmen (\u201cReklame\u201d) nicht mehr aus.<\/p>\n Der moderne Konsument sucht sich seine Informationen selbst zusammen. Dementsprechend m\u00fcssen Unternehmen daf\u00fcr sorgen, dass sie gefunden werden (= Pull).<\/p>\n Wenn man vom Pull-Marketing redet, muss man zwangsl\u00e4ufig auch \u00fcber SEO und Inbound Marketing<\/a> reden. Sie sind miteinander verwoben. Beim Inbound Marketing wird versucht, den Interessenten auf die eigenen Kan\u00e4le (zum Beispiel die Firmenwebseite oder den eigenen Onlineshop) zu lenken, um ihn hier bestm\u00f6glich zu \u201cbespielen\u201d.<\/p>\n Das hei\u00dft: Je nachdem, in welcher AIDA-Phase sich ein Konsument befindet, ben\u00f6tigt er andere Inhalte<\/a>. Das k\u00f6nnen Produktinformationen, Videos, Ratgeber, Whitepaper, Use Cases, Studien und \u00e4hnliches sein. Und damit landen wir beim Content Marketing – denn das ist f\u00fcr die Erstellung und Platzierung der Inhalte zust\u00e4ndig.<\/p>\n Ohne Content geht es nicht! Das ist keine neue Weisheit, auch wenn gerne so getan wird. Content Marketing gab es eigentlich in der einen oder anderen Art und Weise schon immer – nur hie\u00df es nicht so.<\/p>\n Zum Beispiel druckte Dr. Oetker bereits vor 125 Jahren<\/a> Backrezepte auf seine Backpulver-P\u00e4ckchen, und John Deere startete sein Magazin „The Furrow“.<\/p>\n Oder ich denke an meine Kindheit zur\u00fcck: Im Schuhladen gab es f\u00fcr Kinder kostenlose Lurchi-Comics<\/a>, bei der Sparkasse holte man sich sein „Knax Club“-Heft ab und Oma verschlang die „Apotheken Umschau“. Diese Inhalte sorgten daf\u00fcr, dass man gerne in L\u00e4den ging.<\/p>\n Heutzutage verlagern sich viele Content-Ma\u00dfnahmen von der Offline- in die Online-Welt. Das hat den Vorteil, dass sie viel leichter und von einem viel gr\u00f6\u00dferen Publikum gelesen werden k\u00f6nnen. Zumindest, wenn Unternehmen SEO, Social Media<\/a> und weitere Marketing-Disziplinen beherrschen.<\/p>\n Content Marketing hei\u00dft so, weil der Content in der Regel von der Marketing-Abteilung konzipiert und realisiert wird. Das Ziel: Es sollen Marketing-Ziele erreicht werden.<\/p>\n Wichtig hierbei ist: Im Gegensatz zu klassischen Werbema\u00dfnahmen gibt es im Content Marketing wenige bis gar keine Werbebotschaften<\/a>!<\/p>\n Die Inhalte sollen inspirieren, unterhalten und meist Ideen und L\u00f6sungen zu bestimmten Fragestellungen bieten. Hier wird also nicht mit \u201cKauf mich!\u201d, \u201cJetzt Vertrag abschlie\u00dfen\u201d oder dergleichen in anderer Form geworben.<\/p>\n Content Marketing ist vielseitig. Teilweise zu vielseitig, da immer mehr Aspekte hierunter zusammengefasst werden.<\/p>\n Zum Content Marketing geh\u00f6ren zum Beispiel Firmenblogs<\/a>, Youtube-Kan\u00e4le und Social-Media-Pr\u00e4senzen, aber auch Kundenmagazine, Infografiken und Podcasts<\/a>. Newsletter und die Texte auf der Webseite oder im Onlineshop fallen ebenso darunter.<\/p>\n Der Begriff „Content Marketing“ wird mittlerweile ziemlich breit – und leider auch inflation\u00e4r und schwammig<\/a> – eingesetzt. Ob das gut oder schlecht ist, dar\u00fcber kann man streiten.<\/p>\n Die zunehmende Breite zeigt aber, dass die Erstellung von Inhalten mehr Augenmerk geschenkt und dementsprechend professionalisiert wird. Man ben\u00f6tigt Experten wie Texter f\u00fcr Webseiten, Journalisten\/Redakteure f\u00fcr Blogs und Kundenmagazine, Designer f\u00fcr Infografiken und Kameraleute\/Cutter f\u00fcr Top-Videos.<\/p>\n Content Marketing ist also nichts, was \u201cman mal so nebenher\u201d machen kann. Und Praktikanten und Studis sind auch kein veritabler Ersatz f\u00fcr echte Content-Marketing-Profis. Man braucht Zeit<\/a> und Fachwissen!<\/p>\n Oft wird beim Content Marketing direkt gedacht. Zum Beispiel: „Wir sind eine Typo-3-Agentur, also schreiben wir in unserem Blog \u00fcber Typo 3“.<\/p>\nContent Marketing – der neue Liebling der Marketer<\/h2>\n
Was will der Kunde?<\/h2>\n
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Customer Journey und AIDA<\/h2>\n
Kauf endlich, lieber Kunde!<\/h2>\n
Was sagt uns das?<\/h2>\n
Von Pull, AIDA, SEO und Inbound Marketing zum Content Marketing<\/h2>\n
Alter Wein in neuen Schl\u00e4uchen<\/h2>\n
K-A-U-F M-I-C-H!<\/h2>\n
Was ist alles Content?<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/juergenkroder.com\/journalismus\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/content-vielfalt.jpg\")
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\r\n<\/div><\/div><\/div>\nGute Beispiele f\u00fcr Content Marketing<\/h2>\n