![\"\"](\"https:\/\/juergenkroder.com\/journalismus\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/digitalisierung-make-it-sex.jpg\")
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Es kracht bei der Digitalen Transformation deutscher Unternehmen. Warum? Weil das Thema Digitalisierung noch nicht „sexy“ genug ist. So geht’s besser.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Hach, mit der Digitalisierung ist es zum Verr\u00fccktwerden!<\/p>\n Wie in meinem Blogbeitrag \u201cObwohl wir digital leben, kommt die Digitalisierung nicht voran<\/a>\u201d beschrieben, agieren die Deutschen im Privatleben bereits sehr digital. Andererseits zeigen verschiedene Erhebungen (zum Beispiel die letzte Etventure-Studie<\/a>), dass die Deutschen als Arbeitnehmer die Digitalisierung nicht ganz verstehen. Und dass es ihnen deutlich an Digital-Kompetenz mangelt<\/a>.<\/p>\n Irgendwie seltsam. Und peinlich. Denn der Digitale Wandel l\u00e4uft bereits seit Jahrzehnten auf Hochtouren<\/a>! Zudem setzt die Corona-Krise die Unternehmer und ihre Mitarbeiter zus\u00e4tzlich unter Druck.<\/p>\n Zugegeben: Home Office und Videokonferenzen geh\u00f6ren nun – zwangsl\u00e4ufig – zur deutschen Arbeitswelt dazu. Aber ansonsten: digitale Prozesse, digitale Produkte, digitale Dienstleistungen, digitale Innovationen, digitale Denkweise … Pustekuchen.<\/p>\n Warum tun sich die Deutschen so schwer mit der Digitalen Transformation? Daf\u00fcr gibt es selbstverst\u00e4ndlich nicht _den einen_<\/em> Grund. Aber ein paar, die mir immer wieder auffallen.<\/p>\n Der gr\u00f6\u00dfte Basisfehler ist, sich der Digitalisierung zu verweigern. Zum Beispiel, indem man die mannigfaltigen M\u00f6glichkeiten des Internets ignoriert.<\/p>\n „Eine eigene Website, einen Eintrag bei Google My Business, eine Pr\u00e4senz auf den sozialen Netzwerken – pah, das brauche ich nicht! Mein Business l\u00e4uft auch so.“ Wer als Unternehmer so denkt und agiert, macht den gr\u00f6\u00dften Kardinalfehler. Er bleibt am Nullpunkt stehen.<\/p>\n Leider – man mag es kaum glauben – verharren hier noch sehr viele Unternehmen. In der 26. Folge des USP Marketing Podcast<\/a> zeigt mein Gast Robert Ziege auf, wie die Realit\u00e4t aussieht.<\/p>\n Hier und da mal eine E-Mail, ein Angebot in Word geschrieben, Umsatzzahlen in Excel eingetragen – das war\u2019s in in Sachen Digitaler Wandel. Es wird gearbeitet wie vor 20 Jahren. Halb analog, halb digital, mit Prozessen aus dem letzten Jahrhundert<\/a>.<\/p>\n Die meisten Unternehmen funktionieren top-down. Was die Chefetage und das mittlere Management sagt und vorlebt ist quasi Gesetz. Doch wenn die Herren (und meist wenigen Damen) wie „anno Tobak“ agieren, kann es keine Ver\u00e4nderungen geben. Der Fisch stinkt eben vom Kopf herab.<\/p>\n Auch diese Situation kennen sicherlich viele: Die Digitalisierung wird mit einem extremen \u00dcbereifer angegangen. Also schafft ein Unternehmen eine Superduper-SAP-IBM-Microsoft-Salesforce-Hyper-Hyper-L\u00f6sung an. Die ist schweineteuer, die Implementierung kostet viel Zeit und Geld, die Bedienung f\u00e4llt unfassbar schwierig aus. Und am Ende sind alle entnervt und frustriert.<\/p>\n Die Digitale Transformation eines Unternehmens, gerade eines gr\u00f6\u00dferen KMUs oder eines Konzerns, wird in der Regel zusammen mit ein, zwei oder mehr Beratungsfirmen durchgezogen. Monatelang entwerfen hochbezahlte Consultants glanzvolle Pr\u00e4sentationen.<\/p>\n Und dann gibt es Workshops f\u00fcr die Mitarbeiter. Da wird von Cloud, Industrie 4.0, Predictive Maintenance, IoT, Deep Tech und von vielen anderen Buzzwords geschwafelt. Versteht das der normale Mitarbeiter? N\u00f6.<\/p>\n Was haben die Digitalisierung und eine Latein-Klassenarbeit gemeinsam<\/a>? Sie werden als l\u00e4stig empfunden! Also machen manche Entscheider nur das N\u00f6tigste – und das auch noch falsch.<\/p>\n In meinem Blogbeitrag „Wir sind mit unserem Digitalisierungsprojekt fertig<\/a>“ habe ich eine wahre Geschichte beschrieben, wie sie wahrscheinlich zigfach in deutschen Unternehmen vorkommt: Es wird Geld in Ma\u00dfnahmen investiert, welche \u00fcberhaupt nicht zielf\u00fchrend ist.<\/p>\n Einen weiteren Mangel deckt eine aktuelle KfW-Studie<\/a> auf. Hier ein Zitat aus der Pressemeldung: \u201cDie Digital-Kompetenzen der Besch\u00e4ftigten bleiben hinter der Entwicklung zur\u00fcck. Weiterbildung ist die wichtigste L\u00f6sungsstrategie, wird aber zu oft aus Kosten- und Zeitgr\u00fcnden unterlassen.\u201d<\/p>\n Ohne Fortbildungen kein Wissen. Ohne Wissen kein Vorankommen in der Digitalisierung. Ohne Vorankommen versch\u00e4rfen sich die Probleme. Ein Teufelskreis.<\/p>\n Wie schon in meinem netz98-Fachartikel \u201cDie 12 gr\u00f6\u00dften Fehler bei der Digitalisierung von Unternehmen<\/a>\u201d beschrieben, gibt es ein ganzes B\u00fcndel an Ma\u00dfnahmen. Eine Ma\u00dfnahme davon halte ich f\u00fcr extrem wichtig: Immer an die User denken!<\/p>\n Die User sind in diesem Fall die eigenen Mitarbeiter. Sie m\u00fcssen den Nutzen und die eigenen Vorteile in der Digitalen Transformation des Unternehmens erkennen: Warum wird eine neue Software eingef\u00fchrt? Warum funktionieren Prozesse zuk\u00fcnftig anders? Was bringt die neue Hardware?<\/p>\n Dabei darf es nicht bei Erkl\u00e4rungen bleiben. Die Digitalisierungs-Verantwortlichen sollten m\u00f6glichst fr\u00fch die geplanten Neuerungen zeigen und\/oder die Kollegen damit testweise arbeiten lassen. Nur so kann sich ein \u201cAha! Das ist ja toll!\u201d-Effekt einstellen. Dieser ist extrem wichtig, denn es m\u00fcssen D\u00e4mme gebrochen werden.<\/p>\n Dann gelingt auch der Bogen vom Privatleben zum Arbeitsleben. Und umgekehrt.<\/p>\n Wir benutzen ganz selbstverst\u00e4ndlich Netflix, Spotify, Alexa, Google Maps oder die Bahn-App. Warum? Weil wir einen Vorteil davon haben. Weil die Dienste unser Leben erleichtern und bereichern. Und weil die Besch\u00e4ftigung mit Apps, Smart-Home-Anwendungen und dergleichen Spa\u00df macht. So wird man – meist ganz unbewusst – zum \u201cDigitalo\u201d.<\/p>\n Digitalisierung muss auch im Gesch\u00e4ftsleben Erleichterungen und Vorteile bringen. Schnell. Einfach. Verst\u00e4ndlich. F\u00fcr jedermann.<\/p>\n Passend dazu m\u00f6chte ich Roland Berger zitieren, der in einer ChangeRider-Folge<\/a> sagte:<\/p>\n „Wichtig ist, dass wir die Menschen f\u00fcr die Digitalisierung, f\u00fcr eine digitale Welt, f\u00fcr eine digitale Disruption gewinnen. Wir m\u00fcssen transparent machen, welche Vorteile das f\u00fcr sie hat“<\/p><\/blockquote>\n Make Digitalisierung sexy!<\/p>\n Damit das gelingt, m\u00fcssen Unternehmen keine Mega-Projekte mit gigantischen Budgets lostreten. Ich denke, der Digitale Wandel in Unternehmen kann sehr gut in kleinen Schritten erfolgen.<\/p>\n Wie ein solcher Weg in kleinen, „sexy“ Schritten aussieht? Indem beispielsweise ein Mittelst\u00e4ndler seine Digitalisierung \u00fcber das Marketing in Schwung bringt<\/a>.<\/p>\n Was ich damit im Detail meine und welche Vorgehensweise dazu m\u00f6glich ist, erz\u00e4hle ich ausf\u00fchrlich in der 37. Folge des Skillbyte Podcast:<\/p>\nDie zwei Welten der Digitalisierung<\/h2>\n
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<\/p>\nDigitalisierungsfehler Nr. 0: Den Digitalen Wandel nicht mitleben<\/h2>\n
Digitalisierungsfehler Nr. 1: Analog wie eh und je<\/h2>\n
Digitalisierungsfehler Nr. 2: Fehlende Vorbilder<\/h2>\n
Digitalisierungsfehler Nr. 3: Mega-Aktionismus<\/h2>\n
Digitalisierungsfehler Nr. 4: Berater-Bullshit-Bingo<\/h2>\n
Digitalisierungsfehler Nr. 5: Nicht an den Nutzer denken<\/h2>\n
Digitalisierungsfehler Nr. 6: Fortbildungen – warum?<\/h2>\n
Was ist die L\u00f6sung?<\/h2>\n
Digitale Transformation im Gesch\u00e4ftsleben: Erleben. Mitmachen. Gerne anwenden.<\/h2>\n
Was hei\u00dft das vereinfacht?<\/h2>\n